{"id":50062,"date":"2025-06-24T12:38:14","date_gmt":"2025-06-24T12:38:14","guid":{"rendered":"https:\/\/saralio.com\/asiakastuki-lp\/"},"modified":"2025-07-04T08:55:33","modified_gmt":"2025-07-04T08:55:33","slug":"asiakastuki-lp","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/saralio.com\/fi\/asiakastuki-lp\/","title":{"rendered":"Asiakastuki – LP"},"content":{"rendered":"\n
\n<\/path><\/svg><\/span>\n\n\n\n
\n
\n
\n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n
\n

”Olen asiakaspalvelija, joka ty\u00f6skentelee 24\/7, puhun yli 50 kielt\u00e4 enk\u00e4 pid\u00e4 vapaap\u00e4ivi\u00e4.”<\/h2>\n\n\n\n

– Sinun Saralio<\/em><\/p>\n\n\n\nAloita<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n

\n
\n
\n

Teko\u00e4lyn \u00e4\u00e4nituki:<\/span><\/h2>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/circle><\/circle><\/path><\/svg><\/span>Kohtuuhintainen mink\u00e4 tahansa kokoiselle yritykselle<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/circle><\/circle><\/path><\/svg><\/span>Pystyy k\u00e4sittelem\u00e4\u00e4n satoja puheluja samanaikaisesti<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/circle><\/circle><\/path><\/svg><\/span>Vastaukset v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/circle><\/circle><\/path><\/svg><\/span>Teko\u00e4lyavustaja, joka auttaa aina mielell\u00e4\u00e4n.<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/circle><\/circle><\/path><\/svg><\/span>Toimii 24\/7 ilman lis\u00e4palkkaa.<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/circle><\/circle><\/path><\/svg><\/span>Avaimet k\u00e4teen -ratkaisu valmis muutamassa viikossa.<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/circle><\/circle><\/path><\/svg><\/span>Tyytyv\u00e4iset asiakkaat<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/circle><\/circle><\/path><\/svg><\/span>Toimii ilman vapaap\u00e4ivi\u00e4 tai valituksia<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/circle><\/circle><\/path><\/svg><\/span>Asiamies, joka puhuu paikallista kielt\u00e4 \u00e4idinkielen\u00e4\u00e4n.<\/span><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

perinteinen puhelintuki:<\/h2>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/line><\/circle><\/circle><\/svg><\/span>Kallista, kun yrityksesi kasvaa<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/line><\/circle><\/circle><\/svg><\/span>Puhelujen m\u00e4\u00e4r\u00e4 on liian suuri.<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/line><\/circle><\/circle><\/svg><\/span>Pitk\u00e4t odotusajat, turhautuneet asiakkaat<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/line><\/circle><\/circle><\/svg><\/span>Turhautuneet asiamiehet<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/line><\/circle><\/circle><\/svg><\/span>Rajoitettu ty\u00f6aikoihin<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/line><\/circle><\/circle><\/svg><\/span>Kallis koulutus ja palkkaaminen<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/line><\/circle><\/circle><\/svg><\/span>Turhautuneet asiakkaat<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/line><\/circle><\/circle><\/svg><\/span>Henkil\u00f6st\u00f6- ja ty\u00f6llisyysasioiden kompastuskivi<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/rect><\/circle><\/line><\/circle><\/circle><\/svg><\/span>Paikallisen puhelintuen palkkaaminen jokaiseen maahan.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n
\n
\n
\n

Nopeampi, parempi ja halvempi tuki<\/span><\/h2>\n\n\n\n
\n

Euroopassa asiakastukihenkil\u00f6n keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen vuosipalkka on tyypillisesti 18 000-24 000 euroa maasta ja kokemuksesta riippuen.<\/p>\n\n\n\n

Jos yrityksesi ty\u00f6llist\u00e4\u00e4 10 puhelintukihenkil\u00f6n tiimin, pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n vuotuiset palkkakustannukset voivat olla 180 000-240 000 euroa.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Perinteinen tukihenkil\u00f6<\/h3>\n\n\n\n

18 000-24 000 euroa<\/h3>\n\n\n\n

(Keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen vuosipalkka)<\/p>\n\n\n\n\"\"\n\n\n\n

\n
\n

Tarvittavia edustajia:<\/strong> 10 = \u20ac18000 – \u20ac24000 \/ vuosi.<\/p>\n\n\n\n

Vuosittaiset kustannukset:<\/strong> 180 000-240 000 euroa.<\/p>\n\n\n\n

Vuotuinen s\u00e4\u00e4st\u00f6:<\/strong> 0 \u20ac<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

AI Voice Agent<\/h3>\n\n\n\n

5 000-10 000 euroa<\/span><\/h3>\n\n\n\n

(Arvioitu kustannus keskisuurelle yritykselle)<\/p>\n\n\n\n\"\"\n\n\n\n

\n

Tarvittavia edustajia:<\/strong> 1 (Voi k\u00e4sitell\u00e4 satoja puheluita samanaikaisesti).<\/p>\n\n\n\n

Vuotuiset kustannukset:<\/strong> 5 000 – 10 000 euroa.<\/p>\n\n\n\n

Vuotuiset s\u00e4\u00e4st\u00f6t:<\/strong> 175 000-230 000 euroa.<\/p>\n\n\n\n

5 vuoden s\u00e4\u00e4st\u00f6t:<\/strong> 875 000 – 1 150 000 euroa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Automatisoimalla 90 % puhelintuesta teko\u00e4lypuheagenttien avulla voit v\u00e4hent\u00e4\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6tarvetta jopa 90 % ja s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 vuosittain 162 000-216 000 euroa<\/strong>palvelun laadusta tinkim\u00e4tt\u00e4<\/strong>. Ja t\u00e4m\u00e4 on vain yhden vuoden ajalta; viidess\u00e4 vuodessa s\u00e4\u00e4st\u00e4t<\/strong> asiakastukesi kustannuksissa 810 000-1 080 000 euroa<\/strong>.
<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

\n
\n

Miten teko\u00e4lyn \u00e4\u00e4niagentit nopeuttavat tukea ja edist\u00e4v\u00e4t kasvua<\/span><\/h2>\n\n\n\n

<\/rect><\/circle><\/svg><\/span>Vastaukset v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti, 24\/7<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Asiakkaat saavat v\u00e4lit\u00f6nt\u00e4 apua kaikkina vuorokauden aikoina, joten odotusaikoja ja aukioloaikojen j\u00e4lkeisi\u00e4 aukkoja ei ole. T\u00e4m\u00e4 v\u00e4hent\u00e4\u00e4 asiakkaiden turhautumista ja valituksia. <\/p>\n\n\n\n

<\/rect><\/circle><\/svg><\/span>Ei en\u00e4\u00e4 toistuvia teht\u00e4vi\u00e4<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Teko\u00e4ly huolehtii usein kysytyist\u00e4 kysymyksist\u00e4, tilausten seurannasta, tilausp\u00e4ivityksist\u00e4, tilitarkistuksista ja tapaamisvarauksista, jolloin ihmisryhm\u00e4si voi hoitaa monimutkaisia tai arvokkaita tapauksia.<\/p>\n\n\n\n

<\/rect><\/circle><\/svg><\/span>Saumaton puhelujen k\u00e4sittely<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

J\u00e4rjestelm\u00e4mme pystyy hallitsemaan satoja puheluita samanaikaisesti, joten et menet\u00e4 asiakasta edes ruuhka-aikoina.<\/p>\n\n\n\n

<\/rect><\/circle><\/svg><\/span>Johdonmukainen, laadukas palvelu<\/strong><\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Jokainen soittaja saa aina saman yst\u00e4v\u00e4llisen ja t\u00e4sm\u00e4llisen tuen.<\/p>\n\n\n\n

<\/rect><\/circle><\/svg><\/span>Skaalautuva kasvua varten<\/strong><\/strong><\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Kun liiketoimintasi laajenee, teko\u00e4lymme kasvaa mukanasi – sinun ei tarvitse palkata ja kouluttaa uutta henkil\u00f6kuntaa jokaista kysynn\u00e4n kasvua varten.<\/p>\n\n\n\n

<\/rect><\/circle><\/svg><\/span>\u00c4lyk\u00e4s eskalointi<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Siirt\u00e4\u00e4 monimutkaisia tai arkaluonteisia asioita ihmisasiantuntijoille ja tarjoaa t\u00e4ydellisen kontekstin sujuvan luovutuksen varmistamiseksi.<\/p>\n\n\n\n

<\/rect><\/circle><\/svg><\/span>Jatkuva parantaminen<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Oppii jokaisesta puhelusta, muuttuu \u00e4lykk\u00e4\u00e4mm\u00e4ksi ja tehokkaammaksi ajan my\u00f6t\u00e4.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n\n

\n

Teko\u00e4lyn \u00e4\u00e4niagentteja k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t yritykset:<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n 50%<\/span>\n
\n
<\/div>\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
<\/div>\n\n\n\n

Pienemm\u00e4t tukikustannukset<\/span><\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n 60%<\/span>\n
\n
<\/div>\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
<\/div>\n\n\n\n

nopeammat resoluutioajat<\/span><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

ja korkeampi asiakastyytyv\u00e4isyys, mik\u00e4 vapauttaa resursseja investointeihin kasvuun ja innovointiin.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Miten se toimii<\/span><\/h2>\n\n\n\n
\n

<\/rect><\/polyline><\/line><\/path><\/svg><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Asiakas soittaa<\/h2>\n\n\n\n

Teko\u00e4lyn \u00e4\u00e4niagentti vastaa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti – ei<\/strong>pitomusiikkia tai valikoita<\/strong>. Asiakas vain esitt\u00e4\u00e4 kysymyksens\u00e4 tai pyynt\u00f6ns\u00e4 omin sanoin. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

<\/rect><\/circle><\/circle><\/path><\/line><\/polyline><\/svg><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Puheen tunnistaminen ja ymm\u00e4rt\u00e4minen<\/h2>\n\n\n\n

J\u00e4rjestelm\u00e4 hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 kehittynytt\u00e4 puheentunnistusta ja NLU:ta (Natural Language Understanding) ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4kseen tarkasti asiakkaan tarpeet, olipa kyse sitten tilauksen seurannasta, tilitietojen p\u00e4ivitt\u00e4misest\u00e4 tai tuotetietojen hankkimisesta. T\u00e4m\u00e4 tapahtuu reaaliajassa<\/strong> ilman kiusallisia taukoja keskustelussa.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

<\/rect><\/circle><\/path><\/svg><\/span><\/h2>\n\n\n\n

V\u00e4lit\u00f6n ratkaisu tai \u00e4lyk\u00e4s reititys<\/h2>\n\n\n\n

Tavallisiin kysymyksiin teko\u00e4ly antaa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4n ja tarkan vastauksen<\/strong> tai suorittaa teht\u00e4v\u00e4n (kuten ajanvarauksen tai palautuksen k\u00e4sittelyn).<\/p>\n\n\n\n

Jos ongelma on monimutkainen, teko\u00e4ly siirt\u00e4\u00e4 puhelun saumattomasti ihmisagentille – kaikki keskustelun yksityiskohdat mukaan lukien – jotta asiakkaan ei tarvitse koskaan toistaa itse\u00e4\u00e4n.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

<\/rect><\/polyline><\/path><\/polyline><\/path><\/svg><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Reaaliaikaiset p\u00e4ivitykset ja integrointi<\/h2>\n\n\n\n

Teko\u00e4lyagentti p\u00e4ivitt\u00e4\u00e4 CRM:n tai helpdeskin automaattisesti, kirjaa vuorovaikutuksen ja l\u00e4hett\u00e4\u00e4 tarvittaessa jopa seurantas\u00e4hk\u00f6postia tai -tekstiviestej\u00e4.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

<\/rect><\/line><\/path><\/polygon><\/path><\/svg><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Oppiminen ja optimointi<\/h2>\n\n\n\n

Jokainen vuorovaikutus auttaa teko\u00e4ly\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakkaita paremmin ja ratkaisemaan ongelmat nopeammin sis\u00e4\u00e4nrakennetun koneoppimisen ansiosta.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

”Olen asiakaspalvelija, joka ty\u00f6skentelee 24\/7, puhun yli 50 kielt\u00e4 enk\u00e4 pid\u00e4 vapaap\u00e4ivi\u00e4.” – Sinun Saralio Aloita Teko\u00e4lyn \u00e4\u00e4nituki: Kohtuuhintainen mink\u00e4 tahansa kokoiselle yritykselle Pystyy k\u00e4sittelem\u00e4\u00e4n satoja puheluja samanaikaisesti Vastaukset v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti Teko\u00e4lyavustaja, joka auttaa aina mielell\u00e4\u00e4n. Toimii 24\/7 ilman lis\u00e4palkkaa. Avaimet k\u00e4teen -ratkaisu valmis muutamassa viikossa. Tyytyv\u00e4iset asiakkaat Toimii ilman vapaap\u00e4ivi\u00e4 tai valituksia Asiamies, joka puhuu … Lue lis\u00e4\u00e4<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-50062","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/saralio.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50062","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/saralio.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/saralio.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saralio.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saralio.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50062"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/saralio.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50062\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50063,"href":"https:\/\/saralio.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50062\/revisions\/50063"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/saralio.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50062"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}